НУУЦЛАЛ БОЛОН МЭДЭЭЛЭЛ УСТГУУЛАХ

1. Хамрах хүрээ, мэдээлэл хариуцагч

Энэхүү бодлого нь Хүннү мебель ХХК-ийн Hunnu Mebel Facebook хуудасны lead form, Messenger хүсэлт болон тэдгээрийг харилцагчийн бүртгэлд боловсруулах Hunnu Mebel CRM аппад хамаарна. Энэ нь компанийн бусад бүх систем, ажилтан, төлбөр болон цахим худалдааны мэдээллийг хамарсан ерөнхий бодлогыг орлохгүй.

Мэдээлэл хариуцагч: Хүннү мебель ХХК / Hunnu Mebel.

- Вэбсайт: https://hunnumebel.mn/

- Холбоо барих: hunnumebel@gmail.com

- Утас: 88474444, 77331515–1

- Хаяг: Улаанбаатар хот, Сүхбаатар дүүрэг, 8-р хороо, Сүхбаатарын талбай 2, Сэнтрал Тауэр, 1302 тоот.

2. Ямар мэдээллийг, ямар зорилгоор ашиглах вэ?

Таны хүсэлтийн хүрээнд өгсөн нэр, утас, имэйл, хүргэлт/хэмжилтийн хаяг, сонирхсон тавилгын төрөл, шаардлага, form-ийн хариулт болон хүсэлттэй холбоотой мессежийн мэдээллийг боловсруулна. Давхардлыг таних, эх сурвалжийг бүртгэх Facebook-ийн lead/message дугаар, хуудас/илгээгчийн таних дугаар, хүсэлт ирсэн огноо мөн ашиглагдаж болно. Бүх хүсэлтэд бүх талбарыг цуглуулахгүй.

Зорилго нь таны асуултад хариулах, эргэн холбогдох, үнийн санал болон хэмжилт зохион байгуулах, хүсэлтийн явцыг хөтлөх, давхар бүртгэлээс сэргийлэх юм. Энэ аппын зорилго нь зөвхөн шинэ хүсэлтүүдийг боловсруулах бөгөөд өмнөх бүх чатыг бөөнөөр нөхөж татахгүй.

Нууц үг, нэг удаагийн код, картын бүрэн мэдээлэл, регистрийн дугаар, эрүүл мэндийн мэдээлэл зэрэг хүсэлтэд шаардлагагүй эмзэг мэдээлэл илгээхгүй байхыг хүсье.

3. Зөвшөөрөл, сонголт

Таны хүсэлтийг боловсруулах нөхцөлийг form эсвэл чатанд танилцуулж, шаардлагатай зөвшөөрлийг авна. Зөвхөн энэ хуудсыг уншсан, чат нээсэн эсвэл утасны дугаар бичсэн үйлдлийг бүх төрлийн ашиглалт, маркетинг, гадаад дамжуулалтад өгсөн ерөнхий зөвшөөрөл гэж тооцохгүй.

Та мэдээлэл өгөхөөс татгалзах, засуулах, ашиглалтыг зогсоох болон зөвшөөрлөө цуцлах хүсэлт гаргаж болно. Холбоо барих мэдээлэл өгөхгүй бол эргэн залгах, хэмжилт товлох зэрэг үйлчилгээг үзүүлэх боломж хязгаарлагдаж болно. Таны анхны хүсэлтээс өөр зорилго, тухайлбал сурталчилгааны мессеж илгээхэд тусдаа шаардлагатай зөвшөөрлийг авна.

4. Мэдээлэл дамжуулах, хадгалах системүүд

Facebook/Meta нь form болон Messenger харилцааны эх үүсвэр. Make нь холболт идэвхтэй үед хүсэлтийн өгөгдлийг дамжуулах, боловсруулах үйлчилгээ. Odoo ERP нь компанийн харилцагчийн хүсэлт, борлуулалтын явцын бүртгэл юм. Google Sheets энэ холболтын дамжлага биш.

Make-ээр дамжих өгөгдөлд холбогдох form/мессежийн мэдээлэл болон техникийн таних дугаарууд орж болно. Odoo-д хүсэлтэд шаардлагатай нэр, утас, холбоо барих мэдээлэл, хэрэгцээ болон эх сурвалжийн тэмдэглэлийг хадгална. Make-ийн ажиллагааны лог, түр хадгалалт нь Odoo-ийн бүртгэлээс тусдаа байна.

Эдгээр үйлчилгээ, серверийн байршлаас хамааран өгөгдөл Монгол Улсаас гадна боловсруулагдаж болно. Ийм дамжуулалтад шаардлагатай зөвшөөрөл буюу хууль ёсны үндэслэлийг хангана. Энэ бодлого нь үйлчилгээ үзүүлэгчдийн өөрсдийн нөхцөл, нууцлалын бодлогыг орлохгүй.

Харилцагчийн мэдээллийг нийтэд харуулах, худалдах зориулалтаар ашиглахгүй. Ажил үүргийн шаардлагатай ажилтан, техникийн үйлчилгээ үзүүлэгчид болон хуульд заасан үндэслэл бүхий этгээдийн хүрээнд хандалтыг хязгаарлана.

5. Meta AI ба хүний оролцоо

Messenger дээр Meta-ийн AI agent хариу өгч болох бөгөөд түүний хэрэглээ нь чатанд үзүүлсэн Meta-ийн нөхцөлд мөн хамаарна. AI-ийн хариу нь алдаатай байж болно. Үнийн эцсийн санал, захиалга болон хэмжилтийн тохиролцоог ажилтантай баталгаажуулна. Чатанд хүсэлт хүлээн авсан тухай хариу гарсан нь Odoo-д амжилттай хадгалагдсаны баталгаа биш.

6. Хадгалах хугацаа

24 сарын хугацаанд хадгална.

7. Мэдээллээ засуулах, устгуулах

hunnumebel@gmail.com руу эсвэл Hunnu Mebel хуудасны Messenger-ээр хүсэлт гаргана. Хүсэлт гаргаж буй хүн мөн эсэхийг шаардлагатай хамгийн бага мэдээллээр шалгана. Нууц үг, нэг удаагийн код илгээх шаардлагагүй.

Хүсэлтийг хүлээн авсныг мэдэгдэж, хамрах мэдээлэл, шийдвэрлэх явц болон үр дүнг тайлбарлана. Хууль, гэрээний үндэслэлээр зарим мэдээллийг хадгалах шаардлагатай бол шалтгаан, хамрах хүрээг мэдэгдэнэ. Odoo-д архивлах нь мэдээллийг устгасантай адил биш.

Дэлгэрэнгүй зааврыг хамт нийтлэх “Мэдээлэл устгуулах хүсэлт” хуудсанд байршуулна. Facebook чат эсвэл Meta дахь мэдээллийг устгах нь компанийн Odoo бүртгэлийг автоматаар устгахгүй; мөн манай бүртгэлийг устгах нь Meta дахь хуулбарыг автоматаар устгахгүй.

8. Хамгаалалт, өөрчлөлт

Хандалтын эрх, нэвтрэх мэдээллийн хамгаалалт болон өгөгдөл дамжуулах тохиргоог хэрэгцээнд нийцүүлэн удирдана. Ямар ч системд эрсдэл огт байхгүй гэсэн баталгаа өгөхгүй.

Зорилго, мэдээллийн төрөл, дамжуулалт өөрчлөгдвөл бодлогыг шинэчилж, шаардлагатай тохиолдолд дахин зөвшөөрөл авна. Шинэчилсэн огноог энэ хуудсанд харуулна.

Хүннү мебель ХХК-ийн Facebook lead болон Messenger хүсэлтээс үүссэн харилцагчийн бүртгэлээ устгуулах хүсэлт гаргаж болно.

Хүсэлт гаргах

1. hunnumebel@gmail.com хаяг руу “Hunnu Mebel CRM — мэдээлэл устгуулах хүсэлт” гарчигтай имэйл илгээх, эсвэл анх харилцсан Facebook аккаунтаасаа Hunnu Mebel хуудасны Messenger-т хүсэлт бичих.

2. Анх хүсэлт гаргасан нэр, холбогдох утас эсвэл имэйл, ойролцоо огноо, ямар мэдээллээ устгуулахыг тайлбарлах. Шаардлагагүй нэмэлт хувийн мэдээлэл бүү илгээ.

3. Нууц үг, SMS/имэйлээр ирсэн нэг удаагийн код, банкны картын мэдээлэл илгээхгүй.

Утас: 88474444, 77331515–1. Утсаар заавар авч болох боловч хүсэлтийг бичгээр баталгаажуулахыг шаардаж болно.

Хүсэлтийн дараа

Хүсэлт гаргагчийг танихад шаардлагатай хамгийн бага мэдээллээр шалгана. Хамаарах CRM бүртгэл болон компанийн удирддаг холбогдох хуулбаруудыг тогтоож, устгах боломж, хуульд заасан хадгалалтын шаардлагыг нягтална. Хүсэлтийг хүлээн авсан болон шийдвэрлэсэн тухай хариу өгнө. Саатах эсвэл хэсэгчлэн хадгалах шаардлагатай бол шалтгааныг тайлбарлана.

Зөвхөн Odoo-ийн lead-ийг архивлахыг бүрэн устгал гэж үзэхгүй. Make-ийн лог, түр хадгалалт болон нөөц хуулбарыг мөн хамаарах бодит тохиргоо, хууль ёсны шаардлагад нийцүүлэн авч үзнэ.

Энэ хүсэлт нь Facebook/Meta-ийн өөрийн хадгалсан чат, мэдээллийг автоматаар устгах хүсэлт биш. Тэдгээрийг Meta-ийн өөрийн хэрэгслээр тусад нь удирдана. Facebook-ийн аппын холболтыг салгах нь өмнө нь компанийн CRM-д хадгалсан мэдээллийг автоматаар устгахгүй.

Хуулж ашиглах хүсэлтийн загвар

Сайн байна уу. Hunnu Mebel CRM-д байгаа миний мэдээллийг устгуулах хүсэлт гаргаж байна.

Нэр:

Анх өгсөн утас эсвэл имэйл:

Хүсэлт илгээсэн ойролцоо огноо:

Устгуулах мэдээлэл / зөвшөөрлөө цуцлах хүрээ:

Хариу авах холбоо барих суваг: